myspace, facebook, linkedin, sms, skype, icq, dsds, germanynexttopheidi, zählt Marketingexperte Reik Winkelmann die Versuchungen auf, die neue und alte Medien so bieten. Kann schon mal sein, dass der eine oder andere sich in den Kommunikationstools verheddert und das Wesentliche einfach vergisst: “Störend empfinde ich die mangelnde Disziplin von XING-Nutzern: “Keine Anrede, keine Grußformel, keine Antwort”, schreibt Winkelmann, der den Zusatz “XING-Nachrichten beantworten ist gut für´s Karma” in seiner Netzwerk-Firmierung trägt. Nun, die mangelne Disziplin gilt nicht nur für XING-Nutzer. Journalisten, Marketingexperten und Geschäftsführer gehören auch den Zielgruppen, die viel Kommunikation ausgesetzt sind und sich manchmal nur durch Rückzug glauben wehren können. Das ist menschlich, aber sorry nicht konsequent: Wenn ich mich in soziale Netzwerke begebe, muss ich die Spielregeln der Kommunikation respektieren, wenn ich meine Mail-Adresse öffentlich mache, muss ich auch auf ernst gemeinte Anfragen reagieren. Das gilt zumindest dann, wenn ich über den Erstkontakt hinaus bin und mich schon einmal mit dem Gegenüber per Mail, Netzwerk oder Telefon ausgetauscht hat. Oder wie würden Sie es empfinden, wenn Ihre Frage nach einem öffentlichen Vortrag einfach ignoriert würde? Aber wie die Spreu vom Weizen, den Spam vom Anbeginn eines wunderbares Kontaktes trennen? So wie wir am Telefon schnell merken, ob uns jemand nur etwas verkaufen will, uns auszunutzen versucht (No Go der Kontaktanfrage bei XING: Ich möchte Sie zu meinen Kontakten zählen, weil Sie mir nützlich sein könnten…) oder ein echtes Anliegen hat, sollten auch Onliner ihr Gespür für echte Kommunikation schulen.
Wenn Sie mal eine Auszeit benötigen, säubern Sie Ihre Kontaktliste (mit freundlichen Grüßen…), löschen Sie Ihren Netzwerkaccount, werden Sie zum Nonliner oder lassen Sie Textbausteine für sich antworten: Hallo und herzlichen Dank für die Kontaktaufnahme. So leid es mir tut, aber ich kann sie aktuell nicht beantworten. Ein akuter Fall von MAIDS (Mobile and Internet Deficit Syndrome) hält mich die nächsten Monate von diesem so reizvollen Medium fern. In dringenden Fällen schreiben Sie mir bitte einen Brief. Danke für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Unterschrift, Anschrift - und aus die Mail.
