Elftklässler eines Hamburger Gymnasiums sollen ein dreieinhalbseitiges Essay in Philosophie abliefern. Die Aufgabenstellung lautet:
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Beschreibe Energie im Spannungsfeld zwischen Ethik und Politik. Also in Bezug auf Freiheit. Energie im Sinne der physischen Ressourcen. |
Was soll das, fragen Sie? Genau das haben die Oberstufenschüler auch gefragt. den ganzen Artikel lesen »
Jetzt haben Sie also Ihre Pressemitteilung verfasst. Sehr schön! Und schicken diese über den selbstgebauten oder gekauften Verteiler, nutzen vielleicht sogar kommerzielle Dienste wie ots oder ddp direct - und wundern sich. Darüber, dass Sie Ihre Pressemitteilung gar nicht oder nur in überarbeiteter Form online und gedruckt wiederfinden. den ganzen Artikel lesen »
Ich bin gelobt worden. Indirekt durch die Pressestelle eines Hamburger Konzers. Der zuständige Mitarbeiter änderte meine Pressemitteilung von schwarz auf halbrot und strich einen von mir angefeaturten Part im zweiten Teil einer Pressemitteilung ersatzlos. Begründung:
| Dieser Satz ist nicht sehr pressemitteilungstauglich. |
Anruf eines zornigen Statikers: Ob ich mich da eigentlich rechtlich abgesichert hätte, wenn ich ihn namentlich so einfach erwähne, das sei schließlich Rufschädigung. Sorry, aber ich kann mich weder an den Namen, noch an die Sache erinnern. Ich habe irgendwann einmal einen Statiker benötigt, ich habe mich nicht gut behandelt gefühlt, ich habe vielleicht darüber berichtet, womöglich auch an dieser Stelle, weil ich gerade das Thema “Unwiderstehliches Angebot” und die verpassten Kommunikationschancen im ernsthaften Erstkontakt am Wickel hatte. den ganzen Artikel lesen »
Ich fühle mich als Mitglied zweiter Klasse. Ich bin in einen dieser “Bodycare-Wellness-Tempel” eingetreten und weil die nicht billig sind, habe ich einen Tarif gewählt, bei dem ich nur zahle, wenn ich das auch tatsächlich nutze. den ganzen Artikel lesen »
“Das ist ja ein Ding”, entfährt es meinem IT-Berater. Als er sich bei web.de zu Testzwecken einloggt, wird er als Facebook-Mitglied begrüßt. Dabei dürfte den Netzkenner nun wirklich nichts mehr überraschen: Google sammelt die Suchanfragen seiner Nutzer und der Arbeitgeber informiert sich über die Ausbildungsplatzbewerber im Netz. Das wissen wir und nehmen es hin: Mein IT-Berater ist aus beruflichen Gründen in sozialen Netzwerken registriert, wie er sagt. Erst bei Xing, wo er dubiose Anfragen bekam, dann bei Facebook. den ganzen Artikel lesen »
Ich habe Post. Gleich zweimal schickt mir die “Neue Leben” ein identisches Schreiben, zweimal ausgedruckt und in zwei Umschläge gesteckt. Aber die Lebensversicherung hat vorgesorgt und beide Briefumschläge von innen bedruckt:
| “Wir können nicht immer verhindern, dass Sie mehrere Briefsendungen an einem Tag von uns erhalten. Das Aussortieren und Zusammenfassen der Sendungen wäre teurer als das zusätzliche Porto. Bitte haben Sie dafür Verständnis.“ |
Zwei Mails von der AOL-Alice-Kundenbetreuung. Das erste ist eine automatisch Bestätigung meiner Anfrage, das zweite eine nicht minder baukastenartige Beantwortung einer Anfrage, die ich nicht gestellt hatte. Darin schreibt mir Kundenbetreuerin Soledad Pivaral:
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vielen Dank für Ihr Schreiben. wir beziehen uns auf Ihre oben genannte Anfrage. Das Vertragsverhältnis wurde fristgerecht zum 18. Mai gekündigt. Bei der von Ihnen beanstandeten Rechnung handelt es sich um die Abschlussrechnung. Es wurden nur Beträge abgerechnet, die noch während der Vertragslaufzeit entstanden sind. (…) |
Ich hatte allerdings gar keine Rechnung beanstandet und auch gar keine bekommen. den ganzen Artikel lesen »
Das Mittelmaß gewinnt nie, weiß der Erfolgstrainer Hermann Scherer und rät dazu, endlich damit aufzuhören, so verdammt normal zu sein, voran- statt mitzumarschieren, das Unrealistische anzustreben statt das Realistische. Das gilt natürlich auch für Ihre Pressearbeit. Wer der Masse folgt, fällt nicht auf. Doch Vorsicht: Wer bewusst anders sein will, hat deshalb auch noch lange nicht Erfolg. Sie müssen auch signifikant besser, engagierter, hartnäckiger sein. den ganzen Artikel lesen »
“Würden Sie mit Bürgerpiloten fliegen?”, fragt das”medium magazin” in seiner aktuellen Ausgabe, in der Internet-Pionier Andrew Keen erläutert, warum er gegen eine Demokratisierung der Medien und gegen Bürgerjournalismus ist. Klar, Journalisten, vor allem im Printbereich durchleben schwere Zeiten, bedroht von Stellenabbau, Umstrukturierungen und einer unendlich großen Konkurrenz. den ganzen Artikel lesen »
Wie komme ich auf den Verteiler der Hamburger Agentur für Unternehmenskontakte? Eine dunkle Ahnung von einem längst vergangenen Interview, aber nicht einmal Google kann mir auf die Sprünge helfen. Ich lösche, stutze und fische die Mail noch einmal aus dem Papierkorb heraus: “Wenn für 2009 das Thema Neukundenakquise Ihnen wichtig ist”, heißt es in etwas holprigem Deutsch und nicht nur die Satzstellung macht mich ratlos, sondern vor allem die Tatsache, dass ich damit zu einem Akquiseseminar eingeladen werden soll (Kostenfaktor 260 Euro). In Krisenzeiten sicher ein nützliches Angebot, wäre nur die Akquisemail ebenso überzeugend wie das Thema. Aber ohne persönliche Anrede fühle ich mich von den Wünschen für ein glückliches neues Jahr nicht angesprochen. Auch macht mich die Workshopankündigung nicht neugierig und das PS regt geradezu meinen Widerspruchsgeist:
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PS: Sie kennen jemanden, für den diese E-Mail interessant sein kann? Dann schicken Sie sie gerne weiter |
Besonders Redakteure lieben das: Da wird irgendein Kontakt, den die Agentur mal für eine ganz andere Aktion gewinnen konnte, als Ansprechpartner für das gesamte Medium gewählt und kurz mit dem Betreff “Bitte weiterleiten” zum kostenlosen Dienstleister der Agentur umfunktioniert. Logisch, dass der Redakteur nicht mitspielt und so gar kein Sog zur Nachfrage entsteht: “wir sind keine zielgruppen oder endnutzer oder konsumenten. wir sind menschen - und unser einfluss entzieht sich eurem zugriff. kommt damit klar, wussten schon die Verfasser des Cluetrain-Manifestes im Jahre 1999. Sie, liebe Gründer, machen es besser. Ihre Chance für 2009 liegt in Ihrer individuellen Dienstleistung, flexiblen Projektangeboten und einer persönlichen Kommunikation. Sprechen Sie potenzielle Neukunden bewusst und individuell an, vor allem mit einem Anschreiben, das zu Ihrer Dienstleistung passt und nicht gegen diese spricht. Zudem sollten Sie sich mit dem Gesprächspartner beschäftigt haben, bevor Sie Kontakt aufnehmen. Im Gespräch hat der potenzielle Kunde das Wort: “70 Prozent Redezeit gehört dem Kunden, 30 dem Gründer”, betont Christopher Holtz, Geschäftsführer der Vertriebsschmiede, der Gründer unterstützt auf dem Weg von der Kaltakquise zum warmen Kontakt.
